Giữ chân khách hàng cũ  - chìa khóa giúp kinh doanh phòng gym thành cô – Gymaster Nhà phân phối Thiết bị Thể thao và Chăm sóc sức khỏe
  • Gợi ý từ khóa:
  • Máy chạy bộ, Xe đạp tập, Thiết bị Gym, MMA ...

Giữ chân khách hàng cũ  - chìa khóa giúp kinh doanh phòng gym thành công

Khách hàng cũ tái sử dụng dịch vụ là một dấu hiệu cho thấy sự phát triển bền vững của một phòng gym trong kinh doanh, để có thể khai thác tốt nguồn khách hàng sẵn có đối với kinh doanh phòng gym không quá khó và cũng không quá dễ, vì đối với loại hình kinh doanh này, người sale có thể dễ dàng tương tác với khách hàng cũ, chăm sóc họ mỗi ngày hoặc thường xuyên mà không hề gây phiền lòng nếu người nhân viên sale có một phương pháp hiệu quả. Bên cạnh đó để khai thác hiệu quả tốt đối tượng khách hàng này thì cần có những chiến lược phù hợp, nếu bạn đang quan tâm đến vấn đề này thì bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có thêm những phương án giúp khai thác tốt giữ chân nguồn khách hàng cũ hiệu quả hơn.

Những điều cần thực hiện để giữ chân khách hàng cũ.

Tạo nền tảng vững chất với chất lượng dịch vụ tốt

Điều quan trọng nhất trong kinh doanh phòng gym để có thể thu hút nguồn khách hàng mới và đáp ứng mong đợi của khách hàng trong quá trình trải nghiệm tập luyện, đó là chất lượng dịch vụ tại phòng gym, một chất lượng dịch vụ tốt được cầu thành từ nhiều yếu tố khác nhau từ cơ sở vật chất, không gian, diện tích, trang trí, đến con người bao gồm thái độ phục vụ, sự chuyên nghiệp trong các khâu quản lý, xử lý các vấn đề phát sinh và cuối cùng điều cốt lõi hơn đó là hiệu quả tập luyện của khách hàng.

Do đó việc xây dựng một nền tảng chất lượng vững chắc sẽ đòi hỏi nhà đầu tư, quản lý phòng gym phải dành nhiều thời gian xây dựng các quy chuẩn tại phòng gym, đào tạo đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, quy trình vận hành chuyên nghiệp và kịp thời thay đổi khi cần thiết để đáp ứng tốt nhu cầu, mong đợi của khách hàng.

Lắng nghe khách hàng thường xuyên

Để đưa ra những quy định, quy trình hiệu quả đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, thì không nên chỉ xuất phát từ chủ quan cá nhân của người quản lý mà cần có tính khách hàng từ ý kiến mong đợi của khách hàng thực tế, thì quy trình sẽ có những cải thiện hiệu quả. Đây cũng là điều mà nhiều người kinh doanh thường không quan tâm quá nhiều về việc lưu ý đến ý kiến của khách hàng, hoặc chủ động khảo sát ý kiến của họ về chất lượng dịch vụ hiện tại, những trải nghiệm khó khăn, thiếu sót của phòng gym.

Thực hiện tốt việc lắng nghe khách hàng sẽ giúp các nhà quản lý, đầu tư, chủ phòng gym nhận ra được nhiều điều cần phải cải thiện, cũng như có định hướng tốt hơn cho việc phát triển một phòng gym trong kinh doanh, điều này giúp bạn giữ chân được khách hàng cũ và nâng cao lợi thế cạnh tranh so với những phòng gym khác.

Thể hiện sự quan tâm đến với khách hàng cũ

Một khách hàng lâu năm chắc hẳn sẽ có những đặc cách quyền lợi nhiều hơn so với những khách hàng mới, bạn hãy cố gắng xây dựng một “quyền lực mềm” dành cho họ, điều này sẽ giúp họ cảm thấy rằng đang được trân trọng và được quan tâm nhiều hơn so với những khách hàng mới với những quyền lợi cao hơn.

Cụ thể hơn có thể xây dựng những chương trình ưu đãi dành cho những khách hàng cụ hoặc chính sách định kỳ để kích thích họ đăng ký dài hạn hơn để nhận được ưu đãi tốt nhất. Tuy nhiên để chốt được những gói sale dài hạn cần một người tư vấn có nhiều kinh nghiệm và tạo mối quan hệ tốt đối với khách hàng cũ. Do đó việc đào tạo kỹ năng sale và quy trình phục vụ tốt sẽ giúp nhân viên tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, giúp dễ dàng chốt sale vào những dịp ưu đãi đặc biệt.

Tạo trải nghiệm WOW

Trải nghiệm trong loại hình kinh doanh dịch vụ là vô cùng quan trọng, việc mang đến một trải nghiệm WOW ngoài mong đợi của khách hàng sẽ là một điểm cộng tốt giúp họ có ấn tượng tốt đối với chất lượng phòng gym của bạn, từ những điều vô cùng đơn giản gần gũi thể hiện sự quan tâm, mang đến những lợi ích, hỗ trợ trong quá trình tập luyện của họ cũng đủ làm .

Việc tạo trải nghiệm Wow cho khách hàng sẽ đến từ quy trình vận hành của một phòng gym, một quy trình sẽ giúp tất cả các bộ phận nhân sự có thể bám sát và thực hiện theo một cách đồng bộ, bên cạnh đó để việc thực hiện đạt hiệu quả tốt thì cần một hệ thống đánh giá định kỳ một cách khách quan để có những cải thiện về trải nghiệm khách hàng.

Chọn đơn vị setup phòng gym trọn gói uy tín chất lượng.

Nếu bạn là người chưa có nhiều kinh nghiệm trong ngành, nên chọn những nhà phân phối có hỗ trợ trọn gói đầy đủ từ A-Z, để tiết kiệm thời gian tìm hiểu và tối ưu chi phí. Cụ thể bạn sẽ được hỗ trợ một số vấn đề sau:

  • Tư vấn mô hình kinh doanh phù hợp
  • Tư vấn trang trí phòng gym theo phong cách riêng
  • Mang đến quy trình vận hành phòng gym
  • Cung cấp chiến lược kinh doanh hiệu quả
  • Đồng hành lâu dài trong suốt quá trình phát triển.
 

CHI TIẾT DỊCH VỤ SETUP PHÒNG GYM  - GYMASTER

Để có được chất lượng Setup phòng gym & hiệu quả kinh doanh của khách hàng, chúng tôi thực hiện theo quy trình chi tiết với 10 BƯỚC CHUYÊN NGHIỆP

1.Khảo sát thị trường

Sau khi tiếp nhận thông tin, mong muốn của khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện việc khảo sát thị trường xung quanh khu vực kinh doanh phòng gym của bạn. Từ đó đưa ra những phương án đầu tư hợp lý, giúp tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả kinh doanh phòng gym.

 2. Chọn mặt bằng (tùy trường hợp)

Đối với những khách hàng đã có sẵn mặt bằng chúng tôi sẽ bỏ quan bước này, tuy nhiên đối với khách hàng đang cần sự tư vấn về việc lựa chọn mặt bằng, chúng tôi sẽ xem xét đánh giá sư tiềm năng và đưa phương án tối ưu nhất cho bạn.

3. Chọn mô hình kinh doanh

Dựa vào thông tin khảo sát và mong muốn, ngân sách của khách hàng, chúng tôi sẽ đưa ra các mô hình kinh doanh phòng gym phù hợp. Hiện nay có 3 mô hình kinh doanh phổ biến, mỗi loại sẽ có những đặc tính khác nhau. Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong ngành chúng tối sẽ đưa ra giải pháp hiệu quả nhất cho khách hàng.

setup phòng gym

4. Phân loại chi phí đầu tư

Sau khi thống nhất mô hình kinh doanh phòng gym, chúng tôi sẽ phân loại những khoảng chi phí khách hàng cần đầu tư, ở bước này chúng tôi sẽ giúp bạn cân đối ngân sách để tối ưu chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư, kinh doanh tốt nhất.

5. Lựa chọn thiết bị phù hợp.

Dựa vào môt hình và ngân sách của khách hàng, mang đến những dòng sản phẩm, thiết bị phòng gym phù hợp và  chất lượng. Đồng thời với lợi thế Gymaster là nhà nhập khẩu và phan phối các hãng thiết bị gym với đủ các phân khúc, khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ về giá lên đến 20% chi phí thiết bị.

setup phòng gym

6.Thiết kế mặt bằng xây dựng.

Tư vấn phong cách thiết kế phòng gym theo đúng thị thiếu, xu hướng được ưa chuộng và khac biệt giúp tạo ấn tượng trong tâm trí khách đến tập, cũng như tạo thế mạnh cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh của bạn.

setup phòng gym

7.Bố trí lắp đặt thiết bị.

Phòng tập gym chất lượng ngoài việc thiết bị tập chất lượng thì việc bố trí khoa học hợp lý cũng rất quan trọng, hiểu được điều đó chúng tôi sẽ tư vấn và lắp đặt thiết bị gym một cách tốt nhất, mang đến chất lượng dịch vụ gym của bạn trong mắt khách hàng.

setup phòng gym

8. Cung cấp giải pháp nhân sự.

Nhân sự luôn là vấn đề đau đầu đối với người làm kinh doanh ở bất kỳ lĩnh vực nào, ngành kinh doanh gym cũng không ngoại lệ, do đó chung tôi sẽ mang đến các giải pháp nhân sự hoặc có thể trực tiếp tìm và cung cấp đội ngũ nhân sự chất lượng cho quý khách hàng.

9. Quy trình vận hành hiệu quả

Nếu phòng gym không có một quy trình vận hành tốt sẽ rất khó để có thể hoạt động hiệu quả và phát triển lâu dài. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành chúng tôi sẽ mang đến cho quý khách hàng Quy trình vận hành phòng gym hiệu quả và đã được kiểm chứng thực tế. Có những buổi training trực tiếp với chuyên gia giúp khách hàng nắm được các cách vận hành tốt nhất, đồng thời trong suốt quá trình kinh doanh của khách hàng, chúng tôi sẽ theo sát và có những thay đổi kịp thời để phù hợp, hiệu quả theo thời gian

setup phòng gym trọn gói

10. Chuyển giao chiến lược kinh doanh độc quyền bởi Gymaster

Chiến lược kinh doanh vô cùng quan trọng, kinh doanh phòng gym cũng cần một định hướng phát triển, chiến lược rõ ràng. Gymaster sẽ chuyển giao đến quy khách hàng các chiến lược kinh doanh được đút kết dựa trên kinh nghiệm thực tế nhiều năm kinh doanh trong ngành. Từ đó khách hàng sẽ điều chỉnh để phù hợp với định hướng riêng của, trong quá trình đó chúng tôi luôn sát cánh, hỗ trợ quý khách hàng.

setup phòng gym

 VIDEO GIỚI THIỆU VỀ GYMASTER

-------------------------------------------------------------------------------------------

Tại sao nên chọn dịch vụ setup phòng gym của Gymaster ?

Gymaster một cái tên không quá xa lạ trong lĩnh vực kinh doanh Gym nói chung và dịch vụ setup phòng gym nói riêng. Gymaster mang đến cho quý khách hàng sự hài lòng và sự an tâm nhờ vào các tiêu chí chất lượng sau:

* Với hơn 10 năm kinh doanh trong lĩnh vực Gym

Gymaster tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh gym sở hữu hệ thống kinh doanh phòng gym chất lượng, chuyên phân phối đa dạng, đầy đủ các dòng sản phẩm gym và có nhiều giải pháp kinh doanh gym hiệu quả được thử nghiệm thực chiến.

* Dịch vụ setup gym trọn gói A – Z

Gymaster mang đến cho khách hàng đầy đủ các giải pháp liên quan đến setup và vận hành kinh doanh bao gồm thủ tục pháp lý, thiết kế, bố trí, thi công, thương hiệu,…

* Cung cấp giải pháp kinh doanh gym hiệu quả

Tích lũy từ nhiều năm kinh doanh thực tế trong lĩnh vực Gym, chúng tôi sẽ chia sẻ lại những công thức bí quyết để kinh doanh thành công và xây dựng cho khách hàng những chính sách vận hành hiệu quả đã được kiểm chứng.

* Tối ưu và tiết kiệm chi phí đầu tư của khách hàng.

Hiểu được sự quan tâm rất lớn của khách hàng đối với chi phí đầu tư, chúng tôi luôn đưa ra các giải pháp tiết kiệm và tối ưu ngân sách nhất có thể nhưng vẫn mang lại chất lượng kinh doanh

* Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm

Gymaster với phương châm “Tận tâm phục vụ” đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo chuyên nghiệp, có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành sẽ tư vấn chi tiết cụ thể các vấn đề khách hàng đang quan tâm

* Nhà phân phối sản phẩm gym uy tín với đầy đủ các chính sách bảo hành

Gymaster nhà phân phối chuyên cung cấp những sản phẩm, thiết bị phòng gym uy tín chất lượng, có đầy đủ các chính sách bảo hành hậu mãi. Với lợi thê này chúng tối tự tin mang đến cho khách hàng những thiết bị chất lượng và giá thành cạnh tranh nhất.

* Setup và tư vấn cho hơn 200 phòng gym kinh doanh thành công trên toàn quốc.

Không ngừng nổ lực và phát triển, nhằm nghiên cứu đưa ra những giải pháp kinh doanh ngày càng tốt hơn, giúp các đối tác phòng gym của Gymaster sẽ ngày càng pháp triển và thành công không ngừng.

 CÁC DỰ ÁN TƯ VẤN SETUP PHÒNG GYM THÀNH CÔNG

GYMASTER - setup thành công dự án URban Fitness Studio

Gymaster -  setup thành công dự án Gym Fitness HQ

GYMASTER - Setup và tư vấn thành công dự án Sapphire Gym

GYMASTER - Setup và tư vấn thành công dự án BODYLAB FITNESS & YOGA

DỊCH VỤ SETUP GYM TẠI GYMASTER Dịch vụ setup phòng gym Trọn Gói A-Z tại Gymaster Dịch vụ setup phòng gym tại nhà  THAM KHẢO CÁC BÀI VIẾT VỀ SETUP PHÒNG GYM HIỆU QUẢ:

  • Mở phòng gym cần những gì [mới nhất 2020] Tại Đây
  • Chi phí mở phòng gym bình dân kinh doanh hiệu quả Tại Đây
  • Kinh phí mở phòng gym chất lượng là bao nhiêu. Tại Đây
  • Kinh nghiệm mở phòng gym cho người mới bắt đầu Tại đây
  • 3 Điều cần lưu ý khi mở phòng gym mới 2020 Tại đây




0
Gymaster Nhà phân phối Thiết bị Thể thao và Chăm sóc sức khỏe back to top